Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

Questi Termini regolano l'uso di questo sito e l'acquisto di pezzi e servizi di JB Estúdio Criativo LTDA, CNPJ 62.200.203/0001-89, azienda brasiliana con sede a Curitiba, nello stato del Paraná ("JB Estúdio", "noi"). Navigando, creando un account o effettuando un ordine, lei dichiara di aver letto, compreso e accettato queste condizioni.

1. Cosa vendiamo

JB Estúdio produce sculture floreali artigianali di grande scala e sviluppa progetti di scenografia su ordinazione. I pezzi sono fatti a mano, uno per uno, in organza, carta crespa italiana, EVA Premium, carta ad alta grammatura e materiali speciali.

Essendo artigianali, i pezzi presentano variazioni naturali di finitura, caduta e tonalità da un esemplare all'altro. Le immagini del sito sono rappresentative; possono verificarsi differenze di colore dovute alla calibrazione degli schermi e all'illuminazione usata nella fotografia. Queste variazioni sono una caratteristica del lavoro manuale e non costituiscono un difetto.

2. Chi può acquistare

È necessario avere almeno 18 anni e piena capacità giuridica, oppure agire tramite un rappresentante legale. Acquistando a nome di un'azienda, lei dichiara di averne i poteri.

Vendiamo ad acquirenti in Brasile e in altri paesi. Spetta all'acquirente verificare se il prodotto può essere legalmente importato nel paese di destinazione e quali oneri gravano sull'importazione, secondo la Politica di spedizione.

3. Account e registrazione

Lei è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle sue credenziali di accesso. Ci avvisi immediatamente in caso di uso non autorizzato del suo account. Possiamo sospendere o chiudere account con informazioni false o usati in modo fraudolento.

4. Ordini e conferma

L'invio di un ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma dell'approvazione del pagamento da parte di JB Estúdio. Possiamo rifiutare o annullare ordini, con rimborso integrale, in caso di indisponibilità del materiale, sospetta frode, errore evidente di prezzo o di descrizione, restrizioni legali all'esportazione o all'importazione verso la destinazione e impossibilità tecnica di realizzare la personalizzazione richiesta.

5. Prezzi, valuta e pagamento

I prezzi sono definiti in real brasiliani (R$) per le consegne in Brasile e in dollari statunitensi (USD) per le consegne internazionali. Se il sito mostra importi nella sua valuta locale, si tratta di una conversione approssimativa, fatta per facilitare la lettura: l'addebito viene elaborato secondo le regole del fornitore di pagamento, e l'importo finale addebitato può variare in base al tasso di cambio e alle commissioni della sua banca o del circuito della carta.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza effetti sugli ordini già confermati. L'importo totale — prodotto, spedizione ed eventuali extra — viene mostrato prima di concludere l'acquisto. Le imposte e i dazi di importazione applicati nel paese di destinazione non sono inclusi e sono a carico dell'acquirente, secondo la Politica di spedizione.

Accettiamo i metodi di pagamento presentati al checkout, elaborati da fornitori esterni e soggetti all'approvazione del circuito o dell'istituto finanziario.

6. Personalizzazione, brief e approvazione

I pezzi personalizzati — per colore, altezza, quantità o finitura — dipendono da definizioni concordate per iscritto prima dell'inizio della produzione, via e-mail o app di messaggistica. La produzione inizia solo dopo l'allineamento finale e l'approvazione del pagamento.

L'approvazione delle specifiche è il momento in cui l'ordine diventa irreversibile, perché da lì i materiali vengono tagliati e il pezzo comincia a essere scolpito per Lei. Verifichi con attenzione colore, altezza, proporzioni e finitura prima di approvare, e chieda i riferimenti e i campioni di cui ha bisogno: finché la produzione non inizia, l'annullamento è libero e senza costi.

Le modifiche richieste dopo l'inizio della produzione possono comportare costi aggiuntivi e nuovi tempi, sempre comunicati e approvati per iscritto prima di essere eseguite.

7. Tempi

I tempi di produzione e di trasporto sono descritti nella Politica di spedizione. I tempi indicati sono stime in giorni lavorativi in Brasile, dove i pezzi sono prodotti, e possono essere influenzati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo — scioperi, disservizi del corriere, trattenute doganali, calamità naturali, indisponibilità di materiali importati e altri casi fortuiti o di forza maggiore. In queste situazioni la avvisiamo il prima possibile e concordiamo una nuova data o l'annullamento con rimborso.

8. Resi e annullamenti

I pezzi del catalogo, acquistati così come appaiono sul sito, possono essere restituiti per recesso entro 7 giorni di calendario dal ricevimento.

I pezzi personalizzati o su misura possono essere annullati senza costi e senza motivazione fino a quando non approva le specifiche e autorizza l'inizio della produzione. Da tale approvazione, non ammettono recesso, perché il pezzo viene realizzato appositamente per Lei e non può essere riutilizzato né rivenduto.

Ciò non pregiudica i suoi diritti in caso di difetto di fabbricazione o di danno da trasporto. Le condizioni complete, comprese le regole per gli ordini internazionali, sono nella Politica di reso e rimborso, che fa parte di questi Termini.

9. Progetti di scenografia su contratto

Installazioni, pareti, scenografie e progetti eseguiti su misura a partire da un brief vengono commissionati tramite proposta commerciale o contratto specifico, con condizioni proprie di perimetro, calendario, pagamento, annullamento e responsabilità. In caso di divergenza, il contratto firmato prevale su questi Termini per quel progetto.

10. Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto di questo sito — testi, fotografie, video, marchio e identità visiva — e i design dei pezzi appartengono a JB Estúdio Criativo LTDA e a Jacqueline Benevides, protetti dalla legislazione brasiliana sul diritto d'autore (Legge n. 9.610/1998), dalla legislazione sulla proprietà industriale e dai trattati internazionali di cui il Brasile è firmatario, tra cui la Convenzione di Berna.

L'acquisto di un pezzo trasferisce la proprietà dell'oggetto fisico, non i diritti d'autore sull'opera. È vietato riprodurre, copiare, fabbricare in serie o usare i design per la produzione commerciale, così come usare le immagini del sito senza autorizzazione scritta preventiva.

Salvo richiesta contraria fatta per iscritto, JB Estúdio può fotografare, filmare e pubblicare nel proprio portfolio e sui propri social i pezzi e i progetti che produce, tutelando i dati personali del cliente.

11. Uso del sito

Lei si impegna a non usare il sito per fini illeciti, a non tentare di accedere ad aree riservate, a non impiegare robot o estrazione automatizzata dei contenuti e a non compiere atti che compromettano la sicurezza o la disponibilità della piattaforma.

12. Link e servizi di terzi

Questo sito può contenere link a siti di terzi e integra servizi esterni di pagamento, logistica e social network. Non abbiamo controllo su questi servizi e non rispondiamo dei loro contenuti, pratiche o informative sulla privacy.

13. Limitazione di responsabilità

Rispondiamo dei danni diretti derivanti dai prodotti e servizi che forniamo, nei limiti della legislazione applicabile. Non rispondiamo di danni derivanti da uso inadeguato dei pezzi, conservazione non conforme alle indicazioni, installazione eseguita da terzi, trattenuta doganale nel paese di destinazione o indisponibilità temporanea del sito.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy, che fa parte di questi Termini.

15. Modifiche a questi Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina. Gli ordini già confermati restano disciplinati dalla versione in vigore alla data della conferma.

16. Lingua di questa pagina

Questo sito è pubblicato in più lingue. Le traduzioni sono offerte per facilitare la lettura. In caso di divergenza di interpretazione tra le versioni, prevale la versione in portoghese del Brasile, salvo dove la legge del paese dell'acquirente disponga diversamente.

17. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi del Brasile. Per la risoluzione delle controversie è competente il foro di Curitiba, stato del Paraná, Brasile.

Tale scelta non toglie all'acquirente consumatore le tutele obbligatorie della legislazione del suo paese di residenza, quando tale legislazione lo preveda, né il diritto, in Brasile, di agire in giudizio presso il foro del proprio domicilio, secondo il Codice di tutela del consumatore.

18. Contatti

JB Estúdio Criativo LTDA — CNPJ 62.200.203/0001-89
Rua Zeila Moura dos Santos, 101, sala 405 — Curitiba, Paraná, CEP 80050-605 — Brasile
E-mail: contato@jacquelinebenevides.com.br
WhatsApp: +55 41 99145-9860