Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions régissent l'utilisation de ce site et l'achat de pièces et services de JB Estúdio Criativo LTDA, CNPJ 62.200.203/0001-89, entreprise brésilienne basée à Curitiba, dans l'État du Paraná (« JB Estúdio », « nous »). En naviguant sur le site, en créant un compte ou en passant une commande, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

1. Ce que nous vendons

JB Estúdio produit des sculptures florales artisanales de grande échelle et développe des projets de scénographie sur commande. Les pièces sont réalisées à la main, une par une, en organza, papier crépon italien, mousse EVA Premium, papier de haut grammage et matériaux spéciaux.

Étant artisanales, les pièces présentent des variations naturelles de finition, de chute et de teinte d'un exemplaire à l'autre. Les images du site sont représentatives ; des différences de couleur peuvent survenir en raison de la calibration des écrans et de l'éclairage utilisé lors de la prise de vue. Ces variations sont caractéristiques du travail manuel et ne constituent pas un défaut.

2. Qui peut acheter

Il faut avoir au moins 18 ans et la pleine capacité juridique, ou agir par l'intermédiaire d'un représentant légal. En achetant au nom d'une entreprise, vous déclarez avoir les pouvoirs nécessaires pour le faire.

Nous vendons à des acheteurs au Brésil et dans d'autres pays. Il appartient à l'acheteur de vérifier si le produit peut être légalement importé dans le pays de destination et quelles charges s'appliquent à cette importation, conformément à la Politique de livraison.

3. Compte et inscription

Vous êtes responsable de l'exactitude des données fournies et de la protection de vos identifiants d'accès. Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes contenant des informations fausses ou utilisés de manière frauduleuse.

4. Commandes et confirmation

L'envoi d'une commande constitue une proposition d'achat. Le contrat est conclu avec la confirmation de l'approbation du paiement par JB Estúdio. Nous pouvons refuser ou annuler des commandes, avec remboursement intégral, en cas d'indisponibilité du matériau, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou de description, de restriction légale à l'exportation ou à l'importation vers la destination, et d'impossibilité technique de réaliser la personnalisation demandée.

5. Prix, devise et paiement

Les prix sont fixés en réals brésiliens (R$) pour les livraisons au Brésil et en dollars américains (USD) pour les livraisons internationales. Si le site affiche des montants dans votre devise locale, il s'agit d'une conversion approximative, destinée à faciliter la lecture : la facturation est traitée selon les règles du prestataire de paiement, et le montant final débité peut varier en fonction du taux de change et des frais de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans affecter les commandes déjà confirmées. Le montant total — produit, transport et éventuels suppléments — est affiché avant la finalisation de l'achat. Les impôts et taxes d'importation facturés dans le pays de destination ne sont pas inclus et relèvent de la responsabilité de l'acheteur, conformément à la Politique de livraison.

Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors de la validation de commande, traités par des prestataires externes et soumis à l'approbation de l'émetteur ou de l'établissement financier.

6. Personnalisation, cahier des charges et approbation

Les pièces personnalisées — en couleur, hauteur, quantité ou finition — dépendent de définitions convenues par écrit avant le début de la production, par e-mail ou par messagerie instantanée. La production ne commence qu'après la validation finale et l'approbation du paiement.

L'approbation des spécifications est le moment où la commande devient irréversible, car c'est à partir de là que les matériaux sont découpés et que la pièce commence à être sculptée pour vous. Vérifiez attentivement la couleur, la hauteur, les proportions et la finition avant de valider, et demandez les références et échantillons dont vous avez besoin — tant que la production n'a pas commencé, l'annulation est libre et sans frais.

Les modifications demandées après le début de la production peuvent entraîner un coût supplémentaire et un nouveau délai, toujours communiqués et approuvés par écrit avant d'être exécutés.

7. Délais

Les délais de production et de transport sont décrits dans la Politique de livraison. Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés au Brésil, où les pièces sont produites, et peuvent être affectés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable — grèves, défaillances de transporteur, rétention douanière, catastrophes naturelles, indisponibilité de matériaux importés et autres cas fortuits ou de force majeure. Dans ces situations, nous vous informons dès que possible et convenons d'une nouvelle date ou d'une annulation avec remboursement.

8. Retours et annulations

Toutes les pièces sont produites sur mesure, exclusivement pour chaque client. Vous pouvez annuler votre commande sans frais et sans justification jusqu'au moment où vous approuvez les spécifications et autorisez le début de la production. Après cette approbation, la commande ne peut plus être annulée pour simple désistement, car la pièce est alors réalisée spécifiquement pour vous et ne peut être ni réutilisée ni revendue.

Cela n'affecte pas vos droits en cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport. Les conditions complètes, y compris les règles applicables aux commandes internationales, figurent dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

9. Projets de scénographie sous contrat

Les installations, panneaux, scénographies et projets réalisés sur mesure à partir d'un cahier des charges sont contractés par proposition commerciale ou contrat spécifique, avec des conditions propres de périmètre, de calendrier, de paiement, d'annulation et de responsabilité. En cas de divergence, le contrat signé prévaut sur les présentes Conditions pour ce projet.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site — textes, photographies, vidéos, marque et identité visuelle — ainsi que les designs des pièces appartiennent à JB Estúdio Criativo LTDA et à Jacqueline Benevides, protégés par la législation brésilienne sur le droit d'auteur (Loi n° 9.610/1998), par la législation sur la propriété industrielle et par les traités internationaux dont le Brésil est signataire, dont la Convention de Berne.

L'achat d'une pièce transfère la propriété de l'objet physique, et non les droits d'auteur sur l'œuvre. Il est interdit de reproduire, copier, fabriquer en série ou utiliser les designs à des fins de production commerciale, tout comme d'utiliser les images du site sans autorisation écrite préalable.

Sauf demande contraire faite par écrit, JB Estúdio peut photographier, filmer et diffuser dans son portfolio et sur ses réseaux sociaux les pièces et projets qu'elle réalise, en préservant les données personnelles du client.

11. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illicites, de ne pas tenter d'accéder à des zones restreintes, de ne pas employer de robots ou de scraping automatisé de contenu, et de ne pas commettre d'actes compromettant la sécurité ou la disponibilité de la plateforme.

12. Liens et services de tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers et intègre des services externes de paiement, de logistique et de réseaux sociaux. Nous n'avons aucun contrôle sur ces services et ne sommes pas responsables de leurs contenus, pratiques ou politiques de confidentialité.

13. Limitation de responsabilité

Nous sommes responsables des dommages directs résultant des produits et services que nous fournissons, dans les limites de la législation applicable. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation inadéquate des pièces, d'un stockage non conforme aux conseils d'entretien, d'une installation réalisée par des tiers, d'une rétention douanière dans le pays de destination ou d'une indisponibilité temporaire du site.

14. Confidentialité

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les commandes déjà confirmées restent régies par la version en vigueur à la date de la confirmation.

16. Langue de cette page

Ce site est publié en plusieurs langues. Les traductions sont proposées pour faciliter la lecture. En cas de divergence d'interprétation entre les versions, la version en portugais du Brésil prévaut, sauf lorsque la loi du pays de l'acheteur en dispose autrement.

17. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Brésil. Le for du ressort judiciaire (Comarca) de Curitiba, État du Paraná, Brésil, est désigné pour trancher les litiges.

Ce choix ne retire pas à l'acheteur consommateur les protections obligatoires prévues par la législation de son pays de résidence, lorsque cette législation le prévoit, ni le droit, au Brésil, d'intenter une action devant le for de son domicile, conformément au Code de Défense du Consommateur.

18. Contact

JB Estúdio Criativo LTDA — CNPJ 62.200.203/0001-89
Curitiba, Paraná, {{CEP}} — Brésil
E-mail : contato@jacquelinebenevides.com.br
WhatsApp : +55 41 99145-9860