Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

JB Estúdio Criativo LTDA est responsable de cette boutique et de ce site, y compris de toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). JB Estúdio Criativo LTDA est développée grâce à la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées, comme décrit dans cette Politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou qui ont été dissociées de l'identité de leur titulaire, de sorte qu'elles ne puissent ni vous identifier ni vous être associées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions obtenues à partir de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

• Informations de contact incluant votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre téléphone et votre e-mail.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations de cartes de paiement, les données de comptes bancaires, les informations de transaction, le moyen de paiement, les justificatifs et autres informations liées au paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à une liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous incluant les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, votre adresse IP ou d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services, comme quand et comment vous y accédez ou naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles des manières suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière.
• Automatiquement, par le biais des Services notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et par le biais de cookies ou de technologies similaires.
• De la part de nos prestataires de services notamment lorsque nous les mandatons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De la part de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l'exécution du contrat conclu, le traitement de vos paiements et commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition des commandes, la facilitation des éventuels retours et échanges, la possibilité pour vous de publier des avis et la fourniture d'une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications promotionnelles, publicitaires et marketing par e-mail, message texte ou courrier, ainsi que l'affichage de publicités en ligne pour des produits ou services, aussi bien sur nos Services que sur d'autres sites, y compris sur la base d'articles que vous avez déjà achetés, ajoutés au panier ou d'autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et maintenir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous serez responsable de la sécurité de vos identifiants d'accès. Pour votre sécurité, évitez de partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès avec d'autres personnes.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir un service client, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des organismes gouvernementaux, pour enquêter sur des procédures judiciaires civiles potentielles ou effectives ou y participer, ou pour d'autres litiges juridiques, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, comme indiqué dans cette Politique de confidentialité. Ces circonstances incluent notamment :

• Avec Shopify, des fabricants et d'autres partenaires qui fournissent des services en notre nom (comme la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage en cloud, le traitement des commandes et l'expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre une publicité personnalisée avec des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour l'affichage de publicités et d'actions marketing personnalisées sur la base de votre activité en ligne auprès de différents sites et marchands. Il est possible de demander que vos données ne soient pas utilisées à ces fins ici
• Lorsque vous nous y autorisez, le demandez ou consentez au partage de certaines informations avec des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos filiales ou d'autres entreprises du même groupe économique.
• Dans le cadre de transactions commerciales, telles que des fusions ou des faillites, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques en vigueur, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays différents de votre lieu de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify elle-même. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de ces informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes relatives à l'exercice de vos droits sur l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à ces liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que les conditions générales de ces tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils fournissent. Les informations que vous partagez dans des environnements publics ou semi-publics, comme les réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans aucune limitation d'utilisation de notre part ou de la part de tiers. L'inclusion de ces liens dans les Services ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires et exploitants, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Informations relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons intentionnellement aucune information personnelle de mineurs, tels que définis par la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le représentant légal d'un enfant qui a partagé des informations personnelles avec nous, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partagions » ou « vendions » (au sens défini par la législation applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous adoptions des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, aucun système n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données transmises vers nous peuvent ne pas être protégées pendant leur transit. C'est pourquoi nous vous recommandons d'éviter d'envoyer des informations sensibles ou confidentielles par des moyens non sécurisés.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles peut varier selon divers facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte actif, de fournir les Services, de nous conformer à des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter les contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, Shopify peut refuser la demande, comme la loi le permet.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander qu'elles soient transférées à des tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de désactiver la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de désactiver la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ainsi que le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois de confidentialité applicables. Il est possible de demander que vos données ne soient pas utilisées à ces fins ici. Si vous accédez à notre site avec le signal de préférence « Global Privacy Control » activé dans votre navigateur, et selon votre lieu de résidence, nous le traiterons automatiquement comme une demande de désactivation pour l'appareil et le navigateur utilisés lors de l'accès. Si nous parvenons à associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande à ce compte. Pour en savoir plus sur le « Global Privacy Control », consultez https://globalprivacycontrol.org/. Outre le « Global Privacy Control », nous ne reconnaissons actuellement aucun autre signal de type « Ne pas me pister » susceptible d'être envoyé par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, que vous pouvez désactiver à tout moment en utilisant l'option de désabonnement disponible dans les e-mails eux-mêmes. Même si vous désactivez les communications promotionnelles, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, comme des notifications concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits directement via les Services, lorsque cela est disponible, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs au traitement des données effectué par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que vous deviez vérifier votre identité avant que nous traitions vos demandes, comme la loi applicable le permet ou l'exige. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter ce type de demande faite par un représentant, nous exigerons la preuve de son autorisation à agir en votre nom. Nous pourrons également vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans le délai exigé par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous recontactant par les mêmes canaux, ou de déposer une réclamation directement auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, consultez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Il est possible que vos informations personnelles soient transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, que ce soit pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de cette Politique de confidentialité sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, contactez-nous par téléphone au +55 41 99145-9860 ou par e-mail à jacqueline@aurous.com.br, ou à l'adresse Jacqueline Benevides Estudio Criativo LTDA, Rua Zeila Moura dos Santos, 101, Sala 405, Curitiba PR, 80050-605, Brésil Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes les responsables du traitement de vos informations personnelles.